000			02810nam a22002777a 4500
003			UDELISTMO
005			20241029160322.0
008			241029b |||||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aUDI _bspa _cUDI
041			_aspa
082			_a615.18 _bG643
100			_aGonzález Tortolero, Gilberto Andrés _eAutor Principal _916717
245			_aPropuesta de mejora para el programa Pfizer Cares dirigido a la atención de pacientes de India utilizando la herramienta de mapa de flujo de valor / _cGilberto Andrés González Tortolero y Gabriel Eduardo Hernández Quevedo.
260			_aPanamá : _bUniversidad del Isrmo, _c2024.
300			_axxiii, 87 hojas. : _bilustraciones. ; _c28 cm.
500			_aFacultad de Ciencias Administrativas y Financieras. Maestría en Administración de Empresas con Énfasis en Alta Gerencia.
502			_aTesis de graduación para optar al título de Magíster en Administración de Empresas con Énfasis en Alta Gerencia. -- Universidad del Istmo, Panamá, 2023.
505			_aCapítulo I. Marco referencial. Antecedentes de la investigación. -- El problema de investigación. -- Justificación de la investigación. -- Objetivos. -- Capítulo II. Marco Teórico. Marco histórico. -- Marco legal. -- Marco coneptual. -- Capítulo III. Metodología. Tipo de enfoque de la investigación. -- Diseño metodológico. -- Población y muestra, -- Variable. -- Técnicas e instrumentos de recolección de datos. -- Procedimiento de análisis de datos. -- Actividades desarrolladas. -- Supuestos generales. --Capítulo IV. Resultados y discusión. Resultados. -- Discusión. -- Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. -- Capítulo VI. Propuesta de mejora. Descripción de la propuesta. -- Aplicación de la propuesta. -- Referencias bibliográficas. -- Anexos.
520			_aEl artículo describe la metodología utilizada para la propuesta de mejora en el programa Pfizer Cares para ordenes hacia la india mediante el uso de la filosofía Lean Manufacturing y la herramienta de mapa de flujo de valor (VSM). Se enfatiza en los principios de calidad perfecta a la primera, reducción de desperdicios y mejora continua para lograr la eficiencia en términos de capital, tiempo, materiales, personal y/o espacio. La herramienta VSM brinda visibilidad sobre el flujo de procesos e información, identificar y eliminar desperdicios o procesos que no sean óptimos, y analizar todo el proceso de producción/logístico desde el incio hasta la entrega del producto al cliente.
650			_aSISTEMAS DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS _916718
650			_aTECNOLOGÍA FARMACÉUTICA _916719
650		0	_9896 _aSALUD PÚBLICA
650			_aSERVICIOS DE SALUD PREVENTIVA _916720
700			_aHernández Quevedo, Gabriel Eduardo _eAutor Secundario _916721
942			_2ddc _cTE
999			_c8128 _d8128