000			01522nam a2200289 a 4500
999			_c5947 _d5947
001			005947
003			UDELISTMO
005			20170405150200.0
008			01/2/3s2010 MX 000 0 spa d
020			_a9786071706423
040			_aUDI _cUDI
041			_aspa
044			_aMX
082			_a647.94 _bH431h _221
100			_aHernández Castillo, Claudia _9977
245	1	1	_aDepartamento de reservaciones _cClaudia Hernández Castillo
250			_a1a. edición.
260			_aMéxico : _bTrillas, _c2010.
300			_a136 paginas. : _b ilustraciones. : _g24 cm.
500			_aContiene índice analítico.
505			_aÍndice. Introducción. Capítulo 1. La industria de la hospitalidad. Capítulo 2. Funciones de un corporativo. Capítulo 3. El departamento de reservaciones. Capítulo 4. Centro de reservaciones. Capítulo 5. Departamento de reservaciones de un hotel.
520			_aEste libro presenta un análisis del entorno actual de la industria de la hospitalidad, describe las funciones de un corporativo y examina las ventajas y desventajas que tienen para un hotel pertenecer a una cadena hotelera. Por otra parte, introduce al lector en el conocimiento del departamento de reservaciones de un hotel, sus políticas y procedimientos y estudia el tema del centro de reservaciones, donde se explican los reportes, las funciones y las obligaciones que éste tiene para con los hoteles.
650			_aADMINISTRACION DE HOTELES _2lemb _96527
887			_a
887			_a
942			_2ddc _cBK