TY  - BOOK
AU  - Juran, J. M.
AU  - Gryna,Frank M.
AU  - Gónzalez Osuna,Ana Marcia
TI  - Análisis y planeación de la calidad : : Del desarrollo del producto al uso
SN  - 9701006127
U1  - 658.562 21
PY  - 1995///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - lemb
KW  - SEGURO DE CALIDAD
KW  - ANALISIS DE MERCADO
KW  - GESTIÓN DE EMPRESAS
N1  - Contiene índice, apéndice, apéndice de tablas; Contenido.
1. Conceptos básicos.
2. Apreciación de la calidad en toda la compañía.
3. Mejoramiento de la calidad y reducción de costos.
4. Planeación de la calidad e ingresos por ventas.
5. Control de calidad.
6. Administración estratégica de la calidad.
7. Organización para la calidad.
8. Desarrollo de una cultura de calidad.
9. Conceptos básicos de probabilidad.
10. Herramientas estadísticas para el análisis de datos.
11. Compresión de las necesidades del cliente.
12. Diseño para la calidad.
13. Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño.
14. Relaciones con el proveedor.
15. Herramientas estadísticas para las relaciones con el proveedor.
16. Manufactura.
17. Control estadístico de procesos.
18. Inspección, pruebas y medición.
19. Planes de muestreo para inspección y pruebas.
20. Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente.
21. Comercialización, desempeño de campo, servicio al cliente y sus herramientas estadísticas.
22. Operaciones administrativas y de apoyo.
23. Sistemas de información de la calidad.
24. Aseguramiento de la calidad

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