TY - BOOK AU - Yuen Wong de Araúz, Laura Elida TI - Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001-2000, para el Hotel Hong Kong, una Pequeña Empresa Turística en Chitré U1 - T.M 338.4791 21 PY - 2004/// CY - Panamá PB - Universidad del Istmo, KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - lemb KW - GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001-2000 KW - TURISMO KW - HOTEL HONG KONG KW - CHITRÉ N1 - Maestría en Gestión de Calidad -- Universidad del Istmo ER -